[공지사항]
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★택배 발송 안내★
Date : 2015-05-15
Name : 먹어도좋아
Hits : 3174





안녕하세요 먹어도 좋아 고객님들♥

택배 발송에 관련된 문의가 많아 공지사항에 올려드립니다!


택배발송은 공휴일을 제외월요일 - 금요일에만 이루어지며

오후 2시 30분까지 결제 완료해주신 건에 한하여 당일 발송 해드립니다.



저희는

한진택배를 이용하고 있으며

지역에 따라 택배사의 만족도가 조금씩 차이를 보이고 있습니다.

한진택배가 만족스럽지 못하더라도 다른 택배사로 변경하여 보내드릴 수 없음을 알려드립니다.ㅠㅠ


택배가 발송되었다면 보통은 다음날 수령 가능합니다.

그러나 도서산간 지역은 2~3일 더 지연 될 수 있으며

택배사에 사정(물류가 갑자기 몰리거나 인력이 부족하는 등)에 따라 2~3일 지연될 수 있음을 알려드립니다.



또한,

택배 발송을 오전 11시 30분오후 3시로 나누어 발송해드리며

오후 2시 30분 이전 결제완료 건에 한하여 당일 발송해드리고 있습니다.

오전과 오후에 발송된 택배 모두 운송장 조회는 오후 11시 이후로 가능하시며

오후 11시 이전에 조회 해보시면


죄송합니다

고객님께서 입력하신 조건의 운송 작업 내역을 찾을 수 없습니다.
입력하신 내용을 다시 확인 부탁 드립니다.

여권(VISA)의 경우는 아직 대사관으로 부터 인수되지 않은 상태입니다.

확인 후 이상이 있으시면 요청하신 대리점으로 문의 바랍니다.
고객 여러분의 편의를 위해 정성을 다하겠습니다.

직접 대리점에 문의를 원하시면 대리점조회
클릭하셔서 해당 영업장을
조회하시길 바랍니다.

라는 문구가 나옵니다.

제대로 발송된 것이 맞으니 안심하셔도 됩니다.:)


택배를 받지 못하였는데 배송 조회에는 완료라고 되어 있는 경우에는

우선 예상 되는 맡길 수 있는 공간 예) 경비실, 보일러실, 슈퍼, 편의점 등을 먼저 찾아봐주세요.

그 후에 배송 조회에 나와있는 기사님의 번호로 연결하여 통화 하신 후에 연락 주시면 감사하겠습니다.

저희가 고객님들의 동네를 알지 못해 기사님과 통화시에 어려움이 있습니다..ㅠㅠ


그렇게 해도 해결되지 않으시는 경우 고객센터로 연락 주시면 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.

그러나 주소를 잘못 적어주셨거나 두번 이상 수령을 못하여 반송이 되었을 경우 등에는

고객님께서 배송비를 재부담 해주셔야 재발송이 가능합니다.

이 점 참고하시어 주문하실 때 배송지와 수령자의 전화번호를 꼭 확인하여 적어주세요^^

감사합니다. :)

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2015-05-15
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